一、 楼盘各方面详细说辞

1.  说辞开头

各位好，欢迎参观新天地广场，首先做个自我介绍，我姓XXx，您可以叫我XXx，今天由我为几位做本项目的介绍，很高兴为您讲解。

各位现在所看到的这个鸟瞰图（沙盘）就是本项目的整体规划 … …

2.  关于地理位置的说辞

咱们新天地广场位于静海开发区静王公路与科技大道交汇口，东至大丰堆镇、西临静海东环线、北接静港公路、南临静王公路、位于静海新场面东部经济技济开发区内，地理位置十分优越，交通十分方便，发展前景广阔。

3.  关于规模及规划形态的说辞

咱们新天地广场占地    亩，总建筑面积    万平方米。由   栋多层建筑依次组合而成，是一个以商贸、办公、住宅为一体的建筑新城，可为不同业态的进驻使用提供必备条件。其中，一期开发     楼座，建筑面积    万平方米；二期开发    个楼座，建筑面积     万平方米。小区路网三横三纵与市政道路融为一体，交通便捷，设置突出人文理性。建成之后总户数达到     户和    个车位，目前我们正在发售的是一期的部分，共有     栋房屋，于      完工并交付使用。

4.  关于配套的说辞

我们充分考虑了业主的使用需求，（配套数据），项目周边交通便捷。3路、5路公交路线连通市里；（周边生活、生产配套条件）

另外，（从投资角度分析面目周边标识，体现后期投资回报率）。

5.  关于物业管理的说辞

   据现在物业情况进行数据整理及措词，以下为范文住宅项目

我们项目的物业管理是由        管理公司进行管理，致力于创造安全、舒适、和谐的生产生活环境目标，以强调业主至上、星级服务、品质服务、人性化服务为服务理念，为本项目业主创造一个安全、舒适、美好的环境。

物业管理内容：

   环境方面：为使本项目业主生活在一个优雅、宁静、安全和优美的小区里，我们的物业部门将对小区公共区域的清洁卫生、生活垃圾进行每日定时定点的清理和整治，进行完善的小区容貌管理。除此之外，我们还将聘任园艺专业人员来完成小区绿化种植、浇水、除草、排除垃圾等工作，以保持业主生活家园“四季常春”的优美环境。

   安全方面：对于进入小区的人和车进行严格的管控。在小区内我们安装了消防设备，还对物业人员进行专门培训，如发生了火灾，消防人员会在2 之内到达现场进行扑火，如果火势太大，物业管理中心会立即通知消防队到达现场，以协助扑火，是业主的损失降到最低点。

   维护方面：如小区内住户的水管或下水道堵赛，我们物业部门会安排专门的疏通人员上门疏通，帮您快速的解决排水困难。另外，我们还配备24小时的配电房值班，使住户没有停电的苦恼。

我们会定期对房屋以及配套设施进行检修，确保您房屋的质量、延长房屋的使用寿命。

二、 答客问

1.  项目基本情况

1)                 你们小区所处哪个省市、区县地理位置如何？

答：

2)  你们项目总体量有多大，分几期开发？

答：

3)                地理环境对本楼盘有什么有利的保值升值因素？

答：

2.  楼盘状况

1)  你们开发商是哪家？以前做过那些楼盘？实力怎么样？

答：

2)  你们的施工单位和设计单位是哪家？

答：基地：

a)  你们的占地面积是多少？

答：。

b)  你们总建筑面积是多少平方米？公摊是多少？

答：。

c)  容积率多少？相关配套和设施是什么？

答：容积率是     。小区内实现分户供暖系统；有宽带接口、电话接口、有线电视接口；

你们的国有土地使用证的使用年限？起始年月？

答：

3)  你们的五证都有吗？

答：咱们的开发公司是大企业，五证一应俱全。（可指引看五证展示）

4)  你们共有多少种户型？面积多大？

答：

这里有我们部分户型图，我给您介绍一下，要不您先选选看？

5)  你们何时完工及工作天数？现阶段进度如何？

答：

6)  如果我不入住，物业管理费怎么收取？

答：

7)  你们房子层高多少？

答：市面上很多楼盘都是层高不到2.8米，而我们层高是   米，净高     米，虽然增加了成本，但这样的房子看上去不会压抑，适合办公驻住

你们什么时候交房？交房以后什么时候入住？如果到时交不了房怎么办？

答：我们交房日期是          ，交房以后您就可以装修入住了。如果延期交不了房，按合约补偿条款进行完善

8)  你们的车位有多少个？怎么收费？

答：我们的车库有近    个，全部是对业主出售的。

9)  房屋的建筑是什么结构？

答：咱们采用的是全框架结构，即主体框架和楼板由钢筋混凝土浇筑而成的结构体，钢筋直径      厘米、横竖间隔15公分，而且分上筋和下筋，上下筋距离12公分。半框架结构楼板部分则是预制板。全框架和半框架的区别和优势是：全框架结构隔音、抗震性能好，半框架则很差，而且时间长了会发生裂缝、渗漏。

10)你们的外墙采用什么样的材料和颜色？

答：。

11) 11、什么时候能拿到房产证？有谁办理？怎么办理？

答：。

12) 你们如果出了什么工程质量问题会怎么处理？

答：工程质量方面您大可放心，我们的开发商有很好的信誉和多年经验，而且房屋建设完后会有房管所来验收，即使有问题，那也是在交房前就帮您解决的。再说，我们在交付产权证的同时还要给您两张证书，一张是工程质量保证书，另一张就是房屋使用说明书，里面会详细明确房屋的各项标准及解决处理办法，所以在房屋的质量方面您完全不用担心。

13)      我买的房子离车道很近，每天来回很多车辆，会打扰我的日常工作吗？

答：

14) 交房时，如果发现实际面积和现实不符怎么办？

答：我们交房时，会有房管部门用红外线来测量，而最终的面积大小也是以房管部门的测量为标准的，如果测量面积少于合同所签署的面积，我们会以房价为标准多退少补。当然，国家也有规定，如果误差在1%内，双方可以不必追究。如果在1%～3%之间，多退少补。若误差在3%以上，您有权利要求退房，开发商还要做资金的利息差价补偿。

3.  价格情况

1)   你们有几种付款方式？

答：共有二种付款方式。一次性付款和银行按揭。

2)   你们房子有没有优惠？

答：先生，是这样的。咱们新天地广场的价格是工程和财务部门精心计算出来的，是实实在在的价格，就是我们公司的员工买房，也是一个价，这样做不仅是为了公平，更是将价格做到了透明化。如果我把价格调高100块，再优惠给您100块，您可能感觉到很满足、很高兴，但实际上没有优惠。财务部门在定价时，价格就定得很实在。您说是吧？

先生，如果您一次性付款的话，这样吧，我跟我们经理说一下，看看她能不能给您优惠。但是我估计没有优惠，试试看吧。

3)   你们的起售单价是多少？最高单价是多少？

答：我们的起价是      元/㎡，您所需的房屋不一定是我们的最低价房屋，价格是其次的，最重要的您要选到自己满意的房子。我们先来看看您要的是那样的户型吧。

4)   你们房屋平面之间的差价是多少？楼层之间的差价是多少？

答：对于房屋的一系列差价问题，我可以这样告诉您，我们的每一套房屋的价格都不一样，差价基数也不等。因为根据楼层、朝向、景观等每一套房屋都有价格上的区别。如果差价一样对购房者也是一种不公平。所以我们在定价方面非常仔细，做到让您在这里购房绝对公平，您现在需要一套几楼的房屋，我可以帮您查找和计算它的具体价格。

5)   你们的贷款银行名称是什么？贷款额度、贷款年限、贷款利率又是多少？

答：我们的贷款银行是         银行，贷款的年限是10年。您要进行按揭付款吗？需要办理多长年限的按揭？我帮您计算一下您看中的那套户型好吗？

6)   你们贷款利率是否会随利率调整而调整？

答：当然，这要根据国家的变动而变动的。如果几年后利率有变动您的还款同样会变。

7)   你们的付款方式有什么限制吗？

答：如果您是一次性付款，就没有什么限制。如果您是按揭付款就会受到年龄的限制，您的年龄加上贷款年限，女不能超过70岁，男不超过60岁。您可以根据实际情况选择按揭年限。

8)   你们的物业管理费怎么收取？

答：关于物业管理费方面我们正在制定中。届时会根据实际情况将物业管理费申报到物价局，由物价局根据小区服务来做审批。当然物业管理费的高低，决定着小区日后的服务。俗话说“一分价钱一分货”，虽然目前本市有相对低廉的物业管理收费。但是您可以综合比较一下它的配套设施及楼盘档次，相信实际感受会给您一个明确判断。当然为了做到账务透明化，我们每月将公布物业的具体支出，让您了解到收费是否合理。而作为业主委员会的业主成员都有权督管物业管理公司的各项服务，具有直接任免权。

9)   如果我们成交以后税费有几种？额度有多少？有谁负担？

答：您如果是一次性付款，主要有一种产权费用，即契税为房价款的×     %；您如果是要进行按揭购房，除了产权的费用外还要多交纳几项费用，有保险费为成交价的×    %；印花税为成交价的×    %。公证费为成交价的×%；评估费为成交价的×    %。

4.  政策法规

1)   购买你们的楼盘买受人的身份上有什么限定吗？

答：只要您是一个合法公民就可以了。

2)   在签订预售合同或出售合同时需要哪些证件？

答：您必须提供您的身份证、购房认购书、认购金收据。如果您购房委托他人，必须提供书面的委托书和身份证复印件，同时也要提供代理人的身份证的复印件。

3)   产权登记后，户名可否做变更，有什么条件和税费？

答：产权登记后，户名可以做变更，但是会产生转名登记费，房屋的其他杂费又会被国家收取一次，很不划算。所以还是在登记前把户名定好比较妥当。

4)   房屋贷款人在身份上有什么限定？

答：主要是您要提供您的收入证明，证明您能够按时支付房屋按揭贷款。

5)   贷款程序如何？需要哪些证件？

答：您必须先签订合同，才可以进行银行的

按揭办理。到银行办理这一事宜由我们来办就可以了。只是，您必须提供您的个人收入证明书，盖上公章，以及身份证的复印件。

其他：

1)   现在买房是否比较便宜？

答：您现在购买最好不过了，因为您现在购买不仅能够选择面广，而且我们的开发商为回报客户特意推出了同比来说相当优惠的房价，所以我们的房子是相当紧俏的，俗话还说“机不可失，时不再来”呢，所以现在是您购买时最好时机。

2)   这个楼盘似乎不适合我？

答：统一说词