门店在经营中巧花心思，拨动诚信经营这根炫，卖出“正确”的货与理念，就没有留不住的顾客，“留人先留心”，以心交心，生意才能更长久。

水到渠成别“吓走”顾客

对在顾客来说，他们最容易感知和判断的就是产品的价格，所以他们关心价格、首先谈到价格是很自然的。如果因为不小心，触动了顾客这根敏感的神经，也许一句不经意的话就能“吓”走顾客。　　

在介绍商品时，怎样才能不“吓”走顾客，取得令人满意的销售效果呢？遇到这样的顾客，首先不是在第一时间告诉他商品的价格，而是先把顾客询问该件商品的好处、核心卖点，以及和同类产品相比，存在的优势充分介绍清楚之后，判断出顾客有购买意向和基本的选择倾向后，才说出商品的价格。

这样让顾客有一个心理承受的过程，使他们感受到物有所值。如果顾客不了解你的产品，你的产品又标价很高，顾客肯定会嫌贵。

避开经营误区，“递增”有理

在打折的过程中，作为经营者有两个误区，一是直接署上现价，而忽视了写上原价。这样，给一些不知情的消费者会产生打折后的价格就是原价的误区，不知道其中的实惠；

其次是乱标价，在打折的过程中，因为打折的幅度小，怕引起不了消费者的注意，而故意标示了比打折前还高的原价。

作为经营者要注意，来你卖场里买东西的可有许多的老顾客，回头客，这样虚假标上原价，虽然价格是打折了，但知情的消费者会有一种上当受骗的感觉，要避免这种不诚信，不道德，起到反作用的做法。

积分买赠兼顾营造“氛围”

要想“留住”顾客，赢得更多的“回头客”，最好的方式不是那些天花乱坠、花里胡哨吹嘘与夸赞，不是涸泽而渔式的热情推销，而是回归朴素、贴心与实惠的给予，就要让他们感觉到在你这儿购买的商品物超所值。

所以说，在卖场可以推出一些购物积分制和赠品馈赠制等活动。

购物积分制就是积满多少分值可以领取相应的实物和现金，这样在商品价格同等的条件下，可以最大限度地加大顾客重复购买的几率，因为他们在购买商品的同时，也在购买着一份希望。

其次是赠品的馈赠，有许多商品生产厂家为了增加商品动销的几率，会适当地提供一些赠品，这可是留住顾客，增加销售的大好时机。

换位思考，“双赢”做前提

如果门店要做强做久，细水长流，你想做顾客的知心朋友，就必须站在他的那一边，支持他的合理的举动和观点。同样，站在顾客的一边，从顾客的角度去考虑顾客，会使我们更好的理解顾客的想法和行为，也就是把顾客当做你的贴心人，用心去关怀他、理解他。

不管是大卖场还是小店铺，要想留住顾客，实现销售，必须有足以引吸他们的地方。因此，在零售经营中，要善于换位思考，让他们认为经营商家是时刻替顾客考虑的。